EN UN MINUTO
Con Porfirio Gutiérrez
SEMINARIO DE MEDIOS ALTERNATIVOS
DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Una
excelente participación al Seminario de
Medios Alternativos de Soluciones de Controversias auspiciado por la Casa de la
Cultura Jurídica en ciudad Victoria y
bajo la férula de la Barra de Abogados de Tampico y Madero que lidera el Lic. Arturo de la Fuente Castro. El público
casi llenó los asientos del Centro Cultural “Lic. Carlos
Dorantes del Rosal” del ICEST Campus 2000 lo que demuestra el amplio espectro
de avidez de los litigantes de la zona por aprender nuevos derroteros del quehacer
jurídico y también, claro, que a la gorra no hay quien le corra!
Un
poco retrasado, como buenos mexicanos y ligeramente desorganizados en la
ceremonia de apertura (por ahí se les olvidó mencionar algunos invitados al presídium) pero al fin y al cabo
aquello empezó y luego luego le pasaron el micrófono a Lic. Carlos Eduardo Tardan Ugarte, Director de Mediación de la Subsecretaría
de Servicios y Gestión Gubernamental dependiente de la Secretaría del Trabajo y
Asuntos Jurídicos del Gobierno de Tamaulipas.
Muy seguro, afable y
bonachón, Tardan Ugarte metió al
auditorio inmediatamente en el conocimiento del conflicto como ente fundamental
de la mediación y de este rubro que muy de moda le llamamos medios alternativos
de solución de controversias. Ya lo habíamos dicho en otro momento: los
abogados somos mediadores de toda la vida; procuramos, con excepciones
naturales, de arreglar los problemas ante
que lleguen al pleito; muchas veces lo hemos defendido: más vale un mal
arreglo que un buen pleito; en tal virtud, el abogado procura encaminar a los
clientes a una solución extrajudicial antes de enfrascarse en una pelea
litigiosa que puede durar años.
Desarrolló los estilos de cada uno de los participantes
a una mediación:
El competitivo: Aquel que esgrime
el yo gano y tu pierdes; satisface sus necesidades en detrimento de otra
persona. Positivo en la toma de
decisiones de emergentes; malo cuando se torna dominante.
El Colaborativo: Yo gano tu ganas,
se entienden las necesidades y se encuentran alternativas de solución.
El Evitador: Pospone arreglar el
conflicto.
El Complaciente: Yo pierdo para
que tu ganes; recibe el crédito social pero desatiende sus propias necesidades.
El Transigente, es el comodín que
se acomoda a cualquier de las formas.
Más tarde nos dijo que en la mediación
existe un proceso de la comunicación como son la comunicación verbal, la comunicación
paralingüística y la comunicación no verbal.
La comunicación verbal es el principal vehículo
para la mediación y permite al receptor
y al emisor intercambiar sus ideas, sus intereses, su sentimiento.
La comunicación paralingüística
esta conformada por aquellos elementos que acompañan precisamente a la actividad
lingüística. Son el tono de voz, su rapidez, el volumen, el llanto, la risa. Y permiten al receptor conocer el grado de ansiedad
y estado anímico del emisor.
La comunicación no verbal utiliza
elementos no lingüísticos: los gestos, la apariencia externa, la mímica, las
posturas, las distancias, el tono de voz, los silencios, el olor, las miradas;
y apoya la comunicación verbal; es importante conocer la idiosincrasia de la
persona que la emite porque los gentes, las posturas, las flexiones son diferentes
en diversas partes del mundo.
Destacó la empatía del mediador para comprender las necesidades de las
personas en conflicto pero manteniendo la neutralidad. Es la capacidad de entrar, afectiva y
emotivamente, en la realidad de otra persona, entender sus necesidades y expectativas,
comprender su situación tal como la vive y respetar su libertad.
Nos habló de la satisfacción sustantiva,
procesal y sicológica. La satisfacción sustantiva se alcanza cuando los
intereses esenciales de las partes en disputa son satisfechos a niveles
aceptables. La satisfacción procesal se refiere a como el negociador quiere que
sea el proceso y la satisfacción psicológica se refiere al sentido de alivio
porque el conflicto ha sido resuelto.
Tardan Ugarte manejó algo de teoría y más
tarde provocó la reacción del auditorio con algunos trabajos interactivos que hicieron muy ágil
el evento. En el primer ensayo dividió
en equipos de seis o más asistentes y
les pidió tomar partido sobre un tema en
especial: Se consiguió un corazón para donación y debimos escoger a quien entregárselo
como parte de un consejo del hospital entre las siguientes opciones: 1.- A una
famosa doctora cardióloga lesbiana y soltera;
2.- a un niño de 11 años de edad virtuoso del violín; 3.- a una muchacha
de 15 años con embarazo de gemelos; 4.- a Un doctor especializado en profundos
ensayos para lograr la cura del Sida; 5.- A un futbolista brillante; 6.- A un
pastor de 30 años muy dedicado a las causas
sociales; Otras más que ya no me acuerdo.
Nuestro grupo se manifestó primero por no
darle el corazón al futbolista dado el agravio total de la última olimpiada en
Brasil; todos estuvieron de acuerdo; luego elevamos una severa protesta porque
no había ningún abogado brillante y compasivo en la lista de los receptores; le dimos nuestro voto a la muchacha de 15 años
con gemelos dado que un solo corazón salvaría entonces tres vidas y el auditorio
ratificó nuestra propuesta con más de 15 votos a favor muy lejos del más
cercano perseguidor que fue la doctora lesbiana que llegó a 4 nominaciones.
Después convocó a un grupo de 25 personas para decidir sobre una situación específica
que era: “Si después de discutir largo tiempo una pareja no se deciden por
algo, usted tomaría la decisión porque considera que sus razonamientos son los más
adecuados y correctos?
Del lado izquierdo nos situamos 5 mujeres y
dos varones que manifestamos nuestro apoyo al diálogo; del lado derecho
extrañamente vimos a más de 10 mujeres y tres varones apoyando la decisión
unilateral como solución al conflicto.
Obviamente el expositor nos dio la razón
defendiendo el dialogo como arma fundamental en la mediación. Nosotros
rechazamos la decisión dictatorial y tiránica para decidir una controversia,
sin embargo, fue verdaderamente sorprendente ver y conocer que más de diez
muchachas apoyaban la moción de decidir bajo sus pistolas sobre el problema de
la pareja. Y el extremo: una de ellas dijo que la mujer no tiene capacidad para
decidir (en lo que creo yo que es un severo harakiri). Bueno, cada quien es dueño
de su destino.
Luego le preguntaron a otro grupo que
decidiera sobre la siguiente cuestión: ¿Si usted y su amigo son socios en una
empresa y ésta estuviera a punto de quebrar, por quien se decidiría por la
amistad o por la empresa? Todos se
ubicaron en el lado de la empresa. Ahí lo único que hice fue anotar los nombres
de todos ¡para jamás asociarme con ellos!
El viernes 26 a las 4 de la tarde y el sábado 27 de agosto a las 10 de la mañana en el mismo lugar tendremos
la segunda parte de este Seminario, con la ponencia del Licenciado Carlos
Favián Villalobos González, Juez de Control de la Primera Región Judicial con cabecera en ciudad Victoria, Tams. dentro del Sistema de Justicia Penal Acusatorio y Oral
.. Ahí estaremos.
FELIZ DIA DE LA AMISTAD
